Hvad betyder det at være pårørende hos Mindre på Spil?
Som pårørende er du en ekstra tryghed for den person der har valgt selvudelukkelse. Du skal ikke overvåge dem, men du får besked i de situationer hvor det giver mening at du ved besked.
1Du får en mail når du bliver tilføjet
Når nogen registrerer dig som pårørende, modtager du en mail der bekræfter det. Du behøver ikke gøre noget, medmindre du ikke ønsker rollen, se STOP-muligheden nedenfor.
2Du får besked hvis beskyttelsen forsøges fjernet
Hvis personen sletter appen, fjerner blokeringen, eller på anden måde forsøger at afslutte selvudelukkelsen før den planlagte periode er slut, sender vi dig en SMS med det samme. Det er den vigtigste besked du kan få fra os, og den betyder at det kan være et godt tidspunkt at række ud.
3Du får en mail ved øvrige opdateringer
Hvis selvudelukkelsen udløber som planlagt, eller hvis vi i en periode ikke har kunnet bekræfte beskyttelsen på personens enhed, sender vi dig en mail. Det er ikke en alarm, kun en orientering, kun situationen ovenfor sendes som SMS.
Hvad bør du gøre, hvis du får en sådan besked?
Der findes ikke ét rigtigt svar, men her er vores anbefaling: tag kontakt roligt og uden bebrejdelser, gerne med et opkald frem for en tekstbesked. Spørg ind til hvordan personen har det lige nu, fremfor at fokusere på selve bruddet. Beskeden er ikke en dom, den er et signal om at nogen kan have brug for støtte. Hvis du er i tvivl om hvordan du griber samtalen an, kan Center for Ludomani rådgive både pårørende og spillere.
Svar STOP, enten på mailen du modtog ved oprettelse, eller på en SMS-alarm fra os, så fjerner vi dig med det samme. Du modtager herefter ikke flere beskeder.
Svar START til samme mail eller SMS, hvis du fortryder eller ombestemmer dig. Personen skal derefter selv tilføje dig som pårørende igen i appen, det sker ikke automatisk.